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因工作需要，本公司面向社会公开招聘话务员5名，派遣到邵阳市12345政务服务便民热线中心工作，负责接听市民电话，全天候集中受理市民咨询、求助、投诉、建议、举报等各类民生诉求，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。现将有关事项公告如下：

一、招聘原则

坚持“公开、公平、公正、竞争、择优”的原则，公开招聘，平等竞争，通过报名、审查、面试、体检、政审等程序，择优聘用。

二、招聘条件及岗位要求

1、具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党的领导，政治素质过硬，责任心强，遵纪守法，品行端正，身体健康。

2、具有全日制大专及以上学历。男女不限，年龄18周岁以上，35周岁及以下(1988年10月16日至2005年10月                16日期间出生)，有普通话二等乙级以上证书。

3、能听懂邵阳地区方言，普通话标准，吐字清晰，有一定的文字功底，语言表达能力强。中文录入50字/分钟以上，熟悉电脑操作及常用办公软件，能适应轮班工作制，有相关工作经验者优先。

4、具有以下几类情况的人员不得报考：尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的;曾因犯罪受过刑事处罚或涉嫌违法犯罪正在接受调查的，以及曾被开除公职的;其他法律法规规定不能聘用的。

三、报名时间、方式、资格初审及要求

(一)报名时间

2023年10 月 16日-- 10月18日(上午8：00至下午17：00)，逾期不再受理。

(二)报名地点及联系方式

报名地点：邵阳市大祥区敏州西路125号(邵阳市华新人力资源有限公司)

联系人：欧阳劲松

联系电话：0739-5233504、18975996327

(三)报名方法

现场报名：

报考对象携带本人有效身份证、毕业证原件及复印件、教育部学历证书电子注册备案表、普通话等级证明材料及符合岗位设置要求的相关证件原件、复印件及近期免冠1寸证件照片2张到邵阳市华新人力资源有限公司办公室报名。

(四)资格审查

1、资格审查时间：2023年10 月 19日— 20日，共2天。

2、资格审查地点：邵阳市华新人力资源有限公司

3、面试准考证领取：2023 年10月 23日(上午8：00至下午17：00)，持身份证到邵阳市华新人力资源有限公司领取面试准考证。

(五)相关要求

1、投递资料不全者，视为报名不成功。凡报考人员未在规定时间内按要求参加面试、报到的，均视为放弃资格。

2、报名时，报考人员提交的报考申请材料应当真实、准确、有效。如报考资格的材料信息不实的，取消本次报考资格。冒用他人信息、扰乱报名秩序或伪造学历证明及其他有关材料骗取考试资格的，取消本次报考资格。已办理聘用手续者取消聘用，本人承担由此产生的一切后果。

3、不招收兼职人员，所有聘用人员，须在上岗之前提交与原单位的解除合同证明，否则不予聘用。

四、考试时间、地点和方式

考试方式：面试

1.机试

机试内容：Word文字录入和Excel表格制作。

考试时间:  2023年10 月 16日-- 10月18日。

考试地点：邵阳市华新人力资源有限公司。

2.面试

本次公开招聘考试采取结构化面试方式，主要考察问题分析能力、组织协调能力、语言表达能力、反应应变能力、沟通协调能力、举止仪表等，面试实行百分制。

面试时间：2023年10月25日上午9:00

面试地点：邵阳市双清区八一路信访大楼三楼12345热线。

五、公布成绩

面试由考官分别打分，去掉一个最高分和一个最低分，计算平均分为考生的面试成绩。

六、体检及政审

按综合成绩排名确定的拟录用人员需到指定医院参加体检和毛发检测（费用自理），体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》(人社部发〔2016〕140号)。体检合格后进行政审，如有体检或政审不合格者，则按面试成绩从高至低顺序按缺额数替补，且只替补一次。

对经考试、体检、政审合格的人员进行公示，公示期为5个工作日。

七、聘用

公示期结束后，对合格者予以聘用。合同签订采取劳务派遣方式，被聘用者与劳务派遣公司签订劳动合同，试用期为2个月。聘用人员服务期原则上为两年，服务期满后，经用人单位考核合格，本人自愿，聘用单位同意，可以继续聘任。但如有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

1.在试用期间被证明不符合录用条件的;

2.违反用人单位的规章制度的;

3.严重失职，给用人单位造成重大损害的;

4.被依法追究刑事责任的;

5.若上级有关政策法规、文件要求不得聘用的，给予解除合同。

八、工资待遇

正式聘用人员年收入48000元左右，按月通过考核确定工资发放标准。(含养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险、住房公积金);试用期工资1800元/月。

九、未尽事宜由邵阳市华新人力资源有限公司负责解释。

附件1:2023年邵阳市12345政务服务便民热线话务员报名资格审查表

                         2023年10月9日

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